Ofrecemos cambio de productos que no hayan sido usados dentro de los primeros 30 días calendario de tu compra. Si deseas devolver el producto que compraste tendrás 10 días calendario para hacer la solicitud. Transcurridos los plazos señalados no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Condiciones para cambio ó reembolso
Ingresa en el siguiente link y envíanos tu solicitud: https://wa.me/56938683368
Te responderemos a la brevedad.
- Si tu solicitud es de reembolso, te enviaremos una etiqueta de despacho para que devuelvas la prenda, tendrás 5 días para hacer uso de la etiqueta de devolución. Luego de este plazo, deberás asumir la devolución del producto.
- Para cambios, te responderemos con la coordinación del mismo, ten en cuenta que el costo del cambio es de $2.500 en la Región Metropolitana.
Reembolso Parcial (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
- Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original. los plazos dependerán del medio de pago y tu banco.
Recuerda:
- Tu artículo debe estar sin usar, no debe tener ningún tipo de olor (perfume, detergente, comida, cigarro, etc.). La prenda no debe estar manchada, ni haber sido lavada. Igualmente las etiquetas deben estar puestas en la prenda y debe conservarse el empaque original.
- Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es reembolsable.